Politica di rimborso

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La nostra politica è di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal vostro acquisto, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o un cambio.

 

Per avere diritto ad un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

 

Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. Merci deperibili come cibo, fiori o riviste non possono essere restituite. Inoltre non accettiamo prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.

 

Altri articoli che non possono essere restituiti:

* Carte regalo

* Software scaricabile

* Alcuni prodotti per la salute e la cura personale

 

Per effettuare una restituzione, è necessario presentare una ricevuta o una prova d'acquisto.

 

Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

 

Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)

* Libri con evidenti segni d'uso.

* CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, nastri o dischi in vinile che sono stati aperti.

* Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, sia danneggiato o abbia parti mancanti per motivi che non siano dovuti ad un errore da parte nostra.

* Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna.

 

Rimborso (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi invieremo un'e-mail per confermare che lo abbiamo ricevuto. Vi informeremo anche della nostra decisione di approvare o meno la vostra richiesta di rimborso.

Se la vostra richiesta sarà approvata, il vostro rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla vostra carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

 

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di tutto il tuo conto bancario.

Poi contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.

Poi contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.

Se dopo aver completato tutti questi passaggi, non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo infos@healthix.fr.

 

Articoli in vendita (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Purtroppo gli articoli in vendita non sono rimborsabili.

 

Scambi (se applicabile)

Sostituiremo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso desiderate sostituirlo con lo stesso articolo, vi preghiamo di inviarci una e-mail a infos@healthix.fr.

 

Regali

Se l'articolo restituito è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto ed è stato inviato direttamente a voi, riceverete un credito regalo di valore pari al valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi verrà inviato per posta un buono regalo.

 

Se l'articolo non è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere prima l'articolo e darlo a te in seguito, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e saprà che hai restituito l'articolo.

 

 

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.

 

A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

 

Se stai spedendo un articolo di valore superiore a 75 dollari, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di consegna che ti permetta di rintracciare la spedizione o di acquistare un'assicurazione di consegna. Non garantiamo di ricevere l'articolo che restituirete.