DOMANDE FREQUENTI

Quali sono i tempi di spedizione dei vostri prodotti?

Ci vogliono 1-3 giorni per elaborare il tuo ordine e poi 10 a 15 giorni per consegnartelo.


Spedite in tutto il mondo?

Sì, lo facciamo. Spediamo in tutto il mondo.


Da dove spediamo il vostro prodotto?

Il nostro ufficio si trova a Parigi, Francia. Il nostro magazzino internazionale si trova in Cina.


Fornite informazioni per il tracciamento?

Sì, aspettate 3 giorni dopo il vostro ordine e chiedetecelo via e-mail all'indirizzo infos@healthix.fr.


Alcuni articoli mancano dal mio ordine, cosa sta succedendo?

I nostri prodotti vengono spediti separatamente a seconda del vostro ordine. Ad esempio, se il tuo ordine contiene articoli provenienti da due magazzini diversi, ci saranno due consegne. Il resto dell'ordine arriverà molto probabilmente a breve.


Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?

Siamo spiacenti di sentirlo. Basta inviarci una foto dell'articolo danneggiato all'indirizzo e-mail: indirizzo e-mail e vi invieremo un articolo sostitutivo simile il più presto possibile.


Dove si trova?

Ci troviamo a Parigi, Francia


Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole così tanto?

Ci scusiamo per il ritardo. A volte le spedizioni internazionali possono richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Tuttavia, è possibile rintracciare il vostro ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritieni ancora di aver bisogno di aiuto per rintracciare il tuo pacco o vuoi chiedere informazioni sul tuo pacco, contattaci via e-mail all'indirizzo infos@healthix.fr.


Avete una politica di rimborso?

Facciamo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema che i nostri clienti possano incontrare con i loro articoli online. Se desiderate comunque ricevere un rimborso sul vostro ordine, possiamo ovviamente completare il pagamento, nel caso in cui il ricorso venga effettuato entro 30 giorni dalla data dell'ordine e il prodotto o i prodotti interessati non siano in vendita. Per ulteriori informazioni, si prega di leggere il link alla nostra politica di rimborso.